いつも島根スサノオマジックに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。

2025年10月30日19:00以降に配信したメールにおいて、同一の内容のメールが同じ方に大量に送信される事象が発生いたしました。ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

なお、大変恐縮ではございますがメールの送信自体は完了してしまっており、現在こちらを止める手立てがございません。現在もメールが届いている方には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

詳細は下記の通りでございます。

１．発生事象の概要

発生日時

2025年10月30日（木） 19:00以降

対象メール

件名 [いよいよ今週末11月1日(土)2日(日)試合情報のお知らせ]

発生内容

一部のお客様のメールアドレス宛に、同一のメールが複数回、多い方では100件以上重複して送信されました。一部アカウントでは、現在も受信され続けている可能性もあります。

２．発生原因

原因は、メール配信システムの操作において、「重複登録されているメールアドレスへの送信を防止する」ための設定（チェック）が意図せず外れた状態で配信処理を実行したことによる、人為的な設定ミスでございます。
この結果、チケット購入数に応じて配信リスト内に重複して登録されていたアドレスに対し、重ねてメールが配信されてしまいました。

３．お客様への影響および安全性の確認

重複してメールが届いたという事象のみで、お客様の個人情報の漏洩はございません。
お手数をおかけいたしますが、重複して届いたメールにつきましては、ご破棄いただけますようお願い申し上げます。

今後は、確認作業をより一層徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございます。

この度は、重ねてご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。