島根スサノオマジックは、オリジナルグッズも盛りだくさん!!
持っていると試合観戦がぐっと盛り上がる観戦グッズから、集めて楽しいトレーディンググッズなど盛りだくさん。もちろん、普段から使えるグッズもあり、バリエーション豊かなアイテムを取り揃えてます。試合会場や公式オンラインストアに加え、プレミアムバンダイのサブストア、オフィシャルグッズ取扱店舗でもご購入いただけます。
購入手段については、以下をご覧ください!
オンラインで買う!
オフィシャルグッズストア
24時間いつでもどこでも、島根スサノオマジック公式グッズをご購入いただけます!オンライン限定のアイテムやイベントもございますので、ぜひご利用ください!
プレミアムバンダイ
オフィシャルグッズ サブストア
「プレミアムバンダイ」に島根スサノオマジックのグッズストアが出店中!プレミアムバンダイ限定のキャンペーンなども実施しておりますので、こちらも是非チェックしてください!
試合会場で買う
ホームゲーム会場では、試合開催時にオフィシャルグッズの販売を行っております!通常の商品の他にも、会場限定商品やガシャ商品など、ラインナップ豊富にお待ちしておりますので、ご観戦時にはぜひお立ち寄りください!
その他オフィシャルグッズ取扱店舗
以下の店舗で、一部オフィシャルグッズの販売を行っております。
◯ご注意ください
- 全ての公式グッズは取り扱っておりません。
- 取扱いの商品については、直接店舗にご確認ください。
よくある質問
ホームゲーム会場での販売について
商品の発売・売り切れ・再販売の情報を確認したい
申し訳ございませんが、個別でのご回答は致しかねます。
直接グッズストアにてご確認をお願いいたします。
アウェーチームのグッズ販売予定を知りたい
アウェーチームの意向により、販売する場合と販売しない場合がございます。販売予定や販売アイテムについては、アウェーチームにお問い合わせいただくか、直接グッズストアでご確認下さい。
利用可能な決済方法を知りたい
現金のほかに、下記の決済方法がご利用いただけます。
キャッシュレス決済を利用したが、二重で請求された
状況を確認させていただき、二重決済が確認された場合はご返金の手続きをさせていただきます。
※決済方法によって、ご返金まで1か月~2か月ほどお時間を要する場合がございます。
状況確認のため、下記の情報をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 決済日時
- 決済金額
- 決済種別(例:PayPay、VISAなど)
- クレジットカード下四桁(クレジットカードの場合のみ)
- ご購入商品
オンラインストアでの販売について
オフィシャルオンラインストア(配送受取・モバイルオーダー)については、下記をご確認ください。
商品の返品・交換について
不良品を交換したい
商品状態を確認させていただき、不良品と確認できた場合、良品とお取り換えいたします。不良品と確認出来なかった場合は、お取替えは出来かねますので、予めご了承ください。
商品に不具合が見られる場合は商品お受取後、7日以内にご連絡をお願い致します。 商品受取日から7日を過ぎますと、初期不良の確認が困難となるため交換はお受けできませんので、商品受取後に内容物のご確認をお願い致します。
ご使用済み、お洗濯/着用済等、お客様のもとで生じた破損、汚損には対応できかねます。
ご注文間違い、サイズ違い、イメージとの相違等の理由による交換、不良品以外の返品は一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
交換時に該当商品が在庫切れとなった場合には、返金対応とさせていただきます。
不良品ご連絡の際は、商品の全体と不具合該当箇所のお写真をそれぞれ撮影し、お問い合わせ窓口までメールで送信してください。商品確認後、改めてご連絡致します。(製造元への確認等で、数営業日お時間を頂戴する可能性があります)
【ご連絡先】
ご購入後の商品を返品・交換をしたい
会場・オンラインストアともに、ご購入後の、不良品以外の返品・交換は承っておりません。
種類・カラー・サイズ・選手等を十分にご確認いただいた上でご購入下さい。
その他
自作でグッズを製作したい
島根スサノオマジックに関わるIP(選手やマスコット等)を使用した自作でのグッズ製作は、ご自身のみでお楽しみいただく形であれば、製作いただいて構いません。
ただし、ご自作のグッズを第三者に頒布(有償無償含む)することは、チーム・選手の権利を守るため、固く禁じさせていただきます。
上記のどれにも属さない事項の場合に限り、問い合わせフォームにて弊社までお問い合わせください。
なお電話での対応は受け付けかねますので、ご了承ください。
注意事項
商品に関する注意事項
- 生産過程上、生産時期により形やサイズ、色に違いが生じる場合があります。
- 商品によっては個体差があるものがございますが、お選びいただけません。
- 掲載している商品写真はイメージのため、実際の商品とは多少異なる場合があります。
- トレーディング商品、ガシャ商品は、全複数種のうちの1種が入っております。絵柄はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
- トレーディング商品、ガシャ商品は、無作為にシャッフルしております。商品の特性上、同じものが続けて出たり、全部が揃いにくい場合があります。
会場販売についての注意事項
- 当日の試合チケットをお持ちでないお客様はご利用いただけません。オンライン販売(配送受取)をご利用ください。
- 各商品の在庫は数に限りがございます。購入制限や品切れの際はご了承ください。
- 販売アイテム、販売時間、決済方法は、当日の販売状況により、予告なく変更する場合があります。
- 商品の衛生管理のため、食べ物を持ってのご入店はお断りさせていただきます。
- 混雑時の売り場での長時間のご滞留は、他のお客様のご迷惑になるためご遠慮ください。
- トレーディング商品は、商品破損の恐れがあるため、中身を触ったり、袋をあけたりする行為はお止めください。行為を発見した場合スタッフがお声がけさせていただき、損傷が認められた場合は買取いただきます。
- ガシャ商品は、1度で3回までとさせていただいております。4回目以降をご希望の場合は、列に並びなおしてご利用ください。
- 売り場内での混雑緩和のため、お会計は代表の方1名に限らせていただきます。お連れの方は列から外れて売り場の外で待機いただくようご協力お願いいたします。
- ファンクラブ グッズ割引券のご利用は、必ずお会計前にご提示ください。お会計後は、ご提示いただいても対応出来ませんのでご了承ください。
- 購入商品や購入特典、会計内容は必ずその場でご確認ください。その場を離れた後の釣り銭などの会計間違い、購入特典のもらい忘れ、商品の返品交換は対応いたしかねます。
- 売り場・会計窓口ではスタッフの指示に従ってください。ご対応いただけない場合には、ご利用をご遠慮いただく場合があります。
オンライン販売についての注意事項
配送受取について
- 生産状況、配送地域、交通事情等の理由により、お届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。
- お届け予定日の異なる他の商品と一緒にご注文された場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。
- 商品の準備ができ次第、順次の発送となるため、お問い合わせいただいても個別の発送日をお答えすることはできません。試合に間に合わせたいといったご要望も承れませんので、余裕をもってご注文ください。
- 予約商品の販売期間を過ぎてからのご注文はいただけません。必ず期間内にご注文いただくようお願いいたします。
- 一定期間内に商品をお受け取りいただけず、商品が返送された場合、着払いにて再発送をさせていただきます。
モバイルオーダーについて
- お受け取りは、当日の試合チケットをお持ちのお客様に限らせていただきます。当日会場にお越しいただいても、チケットがない場合はお受け取りいただけませんので、試合チケットをお持ちでないお客様は、配送受取をご利用ください。
- お受け取りは、入場後に限らせていただきます。ご入場前はお受け取りはいただけませんので、ご自身の入場可能時間をお確かめの上、お申し込みください。
- お受け取りは、ご本人様に限らせていただきます。ご本人様でない場合(ご家族含む)や身分証をお忘れの場合は、お受け取りいただけませんので予めご了承ください。
- トレーディング商品は、販売スタッフが無作為にピックアップしお客様にお渡しさせていただきます。お客様自身でお選びいただけませんのでご了承ください。
- 万が一、当日会場にお越しいただけなかった場合は、後日着払いにて商品を郵送させていただきます。キャンセル等は対応しかねますので、予めご了承ください。
返品交換に関する注意事項
- 返品・交換について、以下の場合の返品・交換は出来ません。
- 返品理由がお客様都合の場合(サイズ/種類違い、イメージの相違等)
- 商品受領後、8日以降に申告があった場合
- 以下の弊社基準を満たす場合
- 弊社が良品の範囲内と判断した軽微な傷/擦れ/ほつれである
- お客様によるキズまたは破損・汚損がある
- 使用済み、お直し、洗濯又はクリーニングされている
- 商品タグ又はラベルが切り離された又は紛失されている
- 確認のために必要な情報がなく、弊社側で購入日や購入商品が確認できない状況である
- トレーディング商品・ガシャ商品の不良対応品につきましては、該当の絵柄とは別のものとなる場合があります。その際、絵柄はお選びいただけませんので予めご了承ください。
- 販売状況により、交換品が準備できない場合があります。その際はご返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。
お問い合わせに関する注意事項
- お問い合わせはメールのみ承ります。弊社ホームページの問い合わせフォーム、または「ec@susanoo-m.com」宛にご連絡ください。お電話でご連絡いただいてもご回答できませんので、ご了承ください。
- ご返信までにお時間をいただく場合があります。特に、試合日以外の土日祝日、弊社休業期間中、ホームゲーム直後の平日は、翌営業日以降のご返信となりますので、ご了承ください。
- 公式WEBサイト・公式SNS等に記載の内容は、ご返信しない場合があります。事前に「よくある質問」や「ニュース」などをご確認ください。
- お客様からのお問い合わせに、厚生労働省が定義しているような過剰な要求・悪質なクレームが含まれる場合、対応をお断りさせていただく場合があります。また、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただく場合があります。
- 過剰な要求・悪質なクレームの例
- 顧客等の要求の内容が妥当性を欠く場合
- 企業の提供する商品・サービスに瑕疵・過失が認められない場合
- 要求の内容が、企業の提供する商品・サービスの内容とは関係がない場合
- 要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当な言動
- 身体的な攻撃(暴行、傷害)
- 精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言)
- 威圧的な言動
- 土下座の要求
- 継続的な(繰り返される)、執拗な(しつこい)言動
- 拘束的な行動(不退去、居座り、監禁)
- 差別的な言動
- 性的な言動
- 従業員個人への攻撃、要求
- 顧客等の要求の内容が妥当性を欠く場合
- 過剰な要求・悪質なクレームの例
その他注意事項
- 島根スサノオマジックに関わるIP(選手やマスコット等)を使用した自作でのグッズ製作は、ご自身のみでお楽しみいただく形であれば、製作いただいて構いません。ただし第三者に頒布(有償無償含む)することは、チーム・選手の権利を守るため、固く禁じさせていただきます。会場等で見つけた場合はスタッフがお声がけさせていただき、場合によっては没収とさせていただきます。