よくある質問
入会方法について
Ｑ：入会方法がわからない |
Ａ：ファンクラブ会員のご入会にはB.LEAGUE会員登録（無料）が必要になります。 https://bleague-ticket.psrv.jp/member/fc/SS/login/?redirect=/member/fc/SS/202021/regist 試合会場でもファンクラブ会員に入会することができます。 |
Ｑ：ひとりが複数の会員に入会することはできますか |
Ａ：ファンクラブ会員へのご入会は、おひとり様１会員グレードのみとなります。 |
Ｑ：サブアカウントに登録している子どもの継続はどのようにしたらよいですか |
Ａ：マイページより、お子さまのアカウントに切り替えてからご入会手続きへお進みください。 アカウントの切り替え方法はこちら▶https://bleague-ticket.psrv.jp/guide/about-mypage/ |
Ｑ：会員グレードをランクアップしたい |
Ａ：2020年8月31日迄は、差額をお支払いただきランクアップが可能です。 2020年9月1日以降は、全額お支払でランクアップ可能です。 (その場合、ランクアップ前の会員は失効し、ランクアップした会員へ情報を引き継ぎいたします) ランクアップ希望の方はこちらへご連絡ください▶ info@susanoo-m.com |
Ｑ：試合会場で入会した場合、当日すぐに先行入場はできますか？ |
Ａ：即日、先行入場が可能です。 仮の会員証を発行いたしますので、入場時にスタッフへその旨をお伝えください。 |
Ｑ：18歳大学生です。U-18会員に入会できますか？ |
Ａ：18歳以下の方は、U-18会員にご入会いただけます。 |
会員情報について
Ｑ：登録情報を変更したい |
Ａ：マイページ(https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login)より、お手続きください。 ※会員様の情報変更は、原則ご本人様での変更となり、変更依頼は受け付けておりません。 |
Ｑ：ID・パスワードを忘れてしまった |
Ａ：下記のURLより、お問い合わせください。 【IDの問い合わせはこちら】 https://www.bleague.jp/inquiry/user/ 【パスワードの再設定はこちら】 https://bleague-ticket.psrv.jp/member/reset-password/ |
Ｑ：試合会場やイベント会場で入会した際に、メールアドレスを記載しておらずIDがわからない |
Ａ：下記のURLより、お問い合わせください。 https://www.bleague.jp/inquiry/user/ |
Ｑ：メールマガジンの配信をやめてほしい |
Ａ：マイページ(https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login)下部の 「受信設定ボタン」より、メール受信設定を変更してください。 |
会員特典について
Ｑ：会員特典が届かない |
Ａ：2020年7月31日までにご入会いただいた方は、9月上旬にお届けいたします。 それ以降にご入会のお客様につきましては、順々に発送させていただきます。 (通常はご入会からお届けまで2週間程度のお時間をいただいております。） |
Ｑ：スサマガ（会報誌）の発送時期はいつ？ |
Ａ：12月・6月頃の発行を予定しています。 なお、2021年12月以降にご入会いただいた方につきましては、第1号のスサマガをお届けする ことができませんので、あらかじめご了承ください。 |
Ｑ：ハイグレード会員の選べるグッズを変更したい |
Ａ：メールアドレス(info@susanoo-m.com)まで、その旨をお伝えください。 なお、すでにファンクラブ特典を発送している場合はご要望に応じかねます。 |
Ｑ：ハイグレード会員の選べるグッズで、同じグッズを2個選べる？ |
Ａ：同じグッズは選べません。グッズは、2種お選びください。 |